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HCAP: Direct action to lower EMS response times | PASS : Action directe pour réduire les délais d’intervention des SMU

  • 派遣审查 Dispatch review
  • 加快 EMS 将患者护理转移到急诊室 Speeding up EMS transfer of patient care to emergency departments *设施之间的非紧急转移 Non-emergency transfers between facilities
  • 要闻速览 Quick facts
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  • 调度系统审查 Examen du système de répartition
  • 加速将患者护理从 EMS 转移到急诊科 Accélération du transfert des soins aux patients par les SMU vers les services d’urgence
  • 机构之间的非紧急转移 Transferts non urgents entre établissements
  • 要闻速览 Faits en bref
  • 相关信息 Renseignements connexes (en anglais seulement)
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艾伯塔省的医疗保健行动计划 (HCAP) 将带来更好的 EMS 响应时间。为履行这一承诺,艾伯塔省政府将接受艾伯塔省紧急医疗服务省咨询委员会 (AEPAC) 报告和独立派遣审查的所有建议,并正在制定实施这些建议的行动计划。Alberta’s Heath Care Action Plan (HCAP) will lead to better EMS response times. To fulfill this commitment, Alberta’s government will be accepting all recommendations of both the Alberta Emergency Medical Services Provincial Advisory Committee (AEPAC) report and the independent dispatch review and is working on a plan of action to carry them out.

“我们正在针对我们的医疗保健行动计划中一线 EMS 工作人员面临的最紧迫问题采取行动。艾伯塔人应该拥有一个 EMS 系统,该系统可以在他们需要的时间和地点快速响应每一次紧急情况。我们正在对政策进行必要的调整,让护理人员离开医院的候诊室,回到他们的社区,这样他们就可以在拨打 911 求救时更快地获得艾伯塔人所需的帮助。”“We are acting on the most urgent issues facing frontline EMS workers in our Health Care Action Plan. Albertans deserve an EMS system that responds quickly to every emergency when and where they need it. We are making needed adjustments in policy to get paramedics out of hospital waiting rooms and back out into their communities so they can get Albertans the help they need sooner when they call 911 for an emergency.”

卫生部长 Jason Copping_Jason Copping, Minister of Health_

一线工作人员、市政当局和其他 EMS 合作伙伴确定的行动正在实施,包括:Actions identified by frontline workers, municipalities and other EMS partners are being put in place, including:

  • 在高峰时段增加 20 辆救护车——预计将于春季在卡尔加里和埃德蒙顿推出 adding 20 additional ambulances during peak hours — expected to start rolling out in the spring in Calgary and Edmonton *根据省级新指南,通过将不太紧急的患者转移到医院等候区,在急诊室快速转移救护车 fast-tracking ambulance transfers at emergency departments by moving less urgent patients to hospital waiting areas, based on new provincial guidelines that are now in place
  • 通过为埃德蒙顿和卡尔加里的设施之间的非紧急转移承包经过适当培训的资源来释放护理人员 freeing up paramedics by contracting appropriately trained resources for non-emergency transfers between facilities in Edmonton and Calgary
  • 授权护理人员在现场评估患者的状况,并决定是否需要用救护车将他们送往急诊室。 empowering paramedics to assess a patient’s condition on scene and decide whether they need to be taken to an ER by ambulance.

“这项工作支持我们在 AHS 一直关注的四个优先领域:改进 EMS 响应时间;减少急诊室等待时间;减少手术等待时间;改善整个医疗保健系统的患者流动。我们正在实现目标,并且每天都在进步。”“This work supports four priority areas that we’ve been focused on at AHS: improving EMS response times; decreasing emergency department wait times; reducing wait times for surgeries; and improving patient flow throughout the healthcare system. We are getting there, and making progress every day.”

_ John Cowell 博士,艾伯塔省卫生服务部官方管理员 _Dr. John Cowell, official administrator, Alberta Health Services

“正在进行的工作是确保需要急救医疗服务的患者得到那种护理的关键;同时我们提高了 EMS 患者流动的效率,无论是在 EMS 内部还是在急诊科/急症护理环境中。我要感谢我们的 EMS 团队在这段忙碌的时间里为照顾艾伯塔人所做的一切,并承认他们的努力是英勇的。”“The work underway is key to ensuring that patients requiring care from emergency medical services get that care; while we improve the efficiency of EMS patient flow, both within EMS and across the emergency department/acute care environment. I want to thank our EMS teams for all that they are doing to care for Albertans during this busy time and recognize their efforts as nothing short of heroic.”

Mauro Chies,Alberta Health Services 临时总裁兼首席执行官_Mauro Chies, interim president and CEO, Alberta Health Services_

“我们的医疗保健行动计划目标直接来自我们的一线工作人员和与艾伯塔省 EMS 咨询委员会合作的 EMS 合作伙伴,我很高兴我们已经开始提出建议,以缩短响应时间并减轻 EMS 员工的压力。我要感谢所有护理人员、EMS 工作人员和提供者以及市政合作伙伴的宝贵意见,我期待着我们在推出更多行动和解决方案时继续合作。”“Our Health Care Action Plan goals come directly from our frontline workers and EMS partners who engaged with the Alberta EMS advisory committee, and I am pleased we have already began putting recommendations in place to improve response times and ease the pressure on EMS staff. I would like to thank all paramedics, EMS staff and providers, and municipal partners for their valuable input and I look forward to our continued work together as we roll out more actions and solutions.”

RJ Sigurdson,EMS 改革议会秘书兼艾伯塔省紧急医疗服务省咨询委员会联合主席__RJ Sigurdson, parliamentary secretary for EMS reforms and co-chair of the Alberta Emergency Medical Services Provincial Advisory Committee

派遣审查Dispatch review

普华永道 (PricewaterhouseCoopers) 的一项审查得出结论,艾伯塔省的中央调度模型遵循世界领先的实践和设计。该审查分析了大量数据,吸引了社区和服务提供合作伙伴,并进行了泛加拿大和全球管辖区扫描。根据该报告,对 EMS 服务的需求增加是导致等待时间延长的主要原因,这有时会对救护车的可用性造成压力。A PricewaterhouseCoopers review concluded that Alberta’s central dispatch model follows world-leading practices and design. The review analyzed significant volumes of data, engaged community and service delivery partners, and conducted pan-Canadian and global jurisdictional scans. According to the report, increased demands on EMS services are the leading driver behind longer wait times, which have at times put pressure on the availability of ambulances.

独立审查发现集中模式和当前的接听流程不会影响这些等待时间。然而,在其 45 条建议中,该报告概述了许多改进机会。艾伯塔省政府已接受这些建议,并致力于实施所有建议的改进措施,同时继续使用中央调度系统并解决市政当局的担忧。The independent review found the centralized model and the current call-taking process do not affect these wait times. However, in its 45 recommendations, the report outlines many opportunities for improvement. Alberta’s government has accepted these recommendations and is committed to implementing all recommended improvements while continuing with the central dispatch system and addressing municipalities concerns.

加快将患者护理转移到急诊室的 EMSSpeeding up EMS transfer of patient care to emergency departments

AHS 制定了一项新的省级政策,该政策现已在所有医院生效,该政策提供了方向和指南,以简化将稳定和不太紧急的患者从护理人员护理转移到急诊室和紧急护理中心团队的过程。这项新政策允许 EMS 工作人员更快地响应更多的 911 电话,并减少在急诊室等待的时间。AHS has instituted a new provincial policy, now in effect at all hospitals, which provides direction and guidelines to streamline the transfer of stable and less urgent patients from the care of paramedics to emergency department and urgent care centre teams. This new policy allows for EMS crews to respond more quickly to more 911 calls and spend less time waiting in emergency rooms.

急诊科工作人员将根据新标准评估乘坐救护车到达的患者,以确定他们是否有资格与其他病情稳定的患者一起留在等候区。这一变化旨在根据所有患者的情况为他们提供适当和类似的反应,无论他们是乘坐救护车还是自己到达医院。Emergency department staff will assess patients arriving in ambulances based on the new criteria to determine if they are eligible to remain in the waiting area with other stable patients. This change aims to provide an appropriate and similar response to all patients based on their condition, whether they arrive to the hospital by ambulances or on their own.

设施之间的非紧急转移Non-emergency transfers between facilities

在接下来的几周内,AHS 将发布关于卡尔加里和埃德蒙顿地区医院和护理中心之间非紧急转移的提案请求。正如咨询委员会报告所建议的那样,这支持了在不需要使用救护车和训练有素的护理人员时找到使用更合适的交通方式的优先目标。In the coming weeks, AHS will issue a request for proposals for non-emergency transfers between hospitals and care centres in the Calgary and Edmonton areas. This supports the priority goal of finding ways to use more appropriate modes of transportation when the use of ambulances and highly trained paramedics is not needed, as recommended by the advisory committee report.

这一变化使救护车和 AHS 护理人员每年从大约 44,000 次非紧急转移中解放出来,并将缩短紧急呼叫的响应时间。此外,还为出院或急症护理的患者引入了一项新的非临床转运计划。This change frees ambulances and AHS paramedics from approximately 44,000 non-emergency transfers per year and will improve response times for urgent calls. This is in addition to introducing a new program for non-clinical transports for patients discharged from a facility or acute care.

“我为 Spruce Grove Fire Services 合作创新想法以应对与护理能力和速度相关的挑战感到非常自豪。感谢艾伯塔省政府和艾伯塔省卫生服务部门提供合作机会,在我们的社区成功试点””I am extremely proud of Spruce Grove Fire Services for partnering on innovative ideas to address challenges related to both capacity and speed of care. Thank you to the Government of Alberta and Alberta Health Services for the collaborative opportunity to successfully pilot them in our community.”

Jeff Acker,市长,Spruce Grove_Jeff Acker, mayor, Spruce Grove_

“我们的综合部门在整个试点过程中取得了巨大成功,很高兴看到这些结果有助于为未来的步骤提供信息,以减轻救护车系统的压力,同时仍然为我们的社区提供优质护理。我们期待在未来继续与艾伯塔省卫生服务中心和艾伯塔省政府合作。”“Our integrated department has seen great success throughout this pilot and it’s rewarding to see the results helping to inform future steps to reduce stress on the ambulance system, while still providing quality care to our community. We look forward to continuing to collaborate with Alberta Health Services and the Government of Alberta in the future.”

Robert Kosterman,Spruce Grove 市消防队长_Robert Kosterman, fire chief, City of Spruce Grove_

要闻速览Quick facts

  • 埃德蒙顿和卡尔加里今年将各自增加 10 辆救护车,这是在 2022 年高峰时段这两个城市增加的 19 辆救护车之上。 Edmonton and Calgary will each get ten more ambulances this year, which is on top of the 19 ambulances that were added in both cities during peak hours in 2022.
  • EMS 将继续提供需要更高水平临床护理的设施间转移。非紧急(低敏锐度)患者转移的签约供应商将符合所有适当的标准,包括人员和设备,并将由 AHS 监督。 EMS will continue to provide inter-facility transfers that require higher levels of clinical care. Contracted providers for non-emergency (low acuity) patient transfers will meet all appropriate standards, including staff and equipment, and will be overseen by AHS.
  • 根据新政策,需要更紧急护理或需要积极监测的患者没有资格将 EMS 转移给急诊科工作人员。 Patients who require more urgent care or need to be actively monitored are not eligible for EMS transfer to emergency department staff based on the new policy.

相关信息Related information

  • 医疗保健行动计划 Healthcare Action Plan
  • 艾伯塔省紧急医疗服务省咨询委员会最终报告 Alberta Emergency Medical Services Provincial Advisory Committee Final Report
  • 艾伯塔省紧急医疗服务派遣审查 Alberta Emergency Medical Services Dispatch Review
  • AHS 政策:紧急医疗服务将患者护理转移至急诊科 AHS Policy: Emergency Medical Services Transfer of Patient Care To the Emergency Department

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  • 医疗保健行动计划:EMS 响应时间(2022 年 12 月 21 日) Healthcare Action Plan: EMS response times (Dec 21, 2022)
  • 改革 AHS 以改善患者护理(2022 年 11 月 17 日) Reforming AHS to improve patient care  (Nov 17, 2022)
  • EMS 咨询委员会报告:Copping 部长(2022 年 10 月 4 日) EMS advisory committee report: Minister Copping  (Oct 4, 2022)
  • 采取行动应对 EMS 压力(2022 年 5 月 26 日) Taking action to address EMS pressures  (May 26, 2022)
  • 减轻艾伯塔省 EMS 系统的压力(2022 年 5 月 25 日) Easing the pressure on Alberta’s EMS system  (May 25, 2022)
  • 2022 年预算提高了 EMS 容量(2022 年 3 月 10 日) Budget 2022 boosts EMS capacity (Mar 10, 2022)
  • 解决紧急医疗服务压力(2022 年 1 月 24 日) Addressing emergency medical services pressures (Jan 24, 2022)

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艾伯塔省政府致力于确保每个人都能在需要的时间和地点获得救护车。Le gouvernement de l’Alberta s’est engagé à faire en sorte qu’une ambulance soit disponible pour tous, où et quand ils en ont besoin.

艾伯塔省的医疗保健行动计划 (ASSP) 将缩短 EMS 响应时间。为履行这一承诺,艾伯塔省政府将接受艾伯塔省紧急医疗服务 (AEPAC) 省级咨询委员会报告和独立派遣审查中的所有建议,并正在努力实施这些建议。Le Plan d’action pour les soins de santé (PASS) de l’Alberta permettra d’améliorer les délais d’intervention des SMU. Pour respecter cet engagement, le gouvernement de l’Alberta acceptera toutes les recommandations du rapport du comité consultatif provincial des services médicaux d’urgence de l’Alberta (AEPAC) et de l’examen indépendant de la répartition et travaille à un plan d’action pour les mettre en œuvre.

“通过医疗保健行动计划,我们正在针对一线 EMS 工作人员面临的最紧迫问题采取行动。艾伯塔人应该拥有一个 EMS 系统,该系统可以在他们需要的时间和地点快速响应每一次紧急情况。我们正在做出必要的战略调整,让护理人员离开医院候诊室并回到他们的社区,这样我们就可以在艾伯塔人拨打 911 紧急情况时更快地获得他们需要的帮助。 »« Dans le cadre du Plan d’action pour les soins de santé, nous agissons sur les problèmes les plus urgents auxquels sont confrontés les travailleurs de première ligne des SMU. Les Albertaines et les Albertains ont droit à un système de SMU qui répond rapidement à chaque urgence, quand et où ils en ont besoin. Nous apportons ainsi les ajustements stratégiques nécessaires pour que les ambulanciers paramédicaux quittent les salles d’attente des hôpitaux et retournent dans leurs collectivités afin de pouvoir apporter aux Albertaines et aux Albertains l’aide dont ils ont besoin plus rapidement lorsqu’ils composent le 911 pour une urgence. »

卫生部长 Jason Copping_Jason Copping, ministre de la Santé_

一线工作人员、市政当局和其他 EMS 合作伙伴确定的行动正在实施,包括:Les actions définies par les travailleurs de première ligne, les municipalités et les autres partenaires des SMU sont en cours de mise en œuvre, notamment :

  • 在高峰时段增加 20 辆救护车——预计将于春季在卡尔加里和埃德蒙顿开始部署; ajouter 20 ambulances supplémentaires pendant les heures de pointe – le déploiement devrait commencer au printemps à Calgary et à Edmonton; *根据现已生效的省级新指南,通过将不太紧急的患者转移到医院候诊室,加快救护车转移到急诊室; accélérer les transferts par ambulance dans les services d’urgence en déplaçant les patients moins urgents vers les salles d’attente des hôpitaux, conformément aux nouvelles lignes directrices provinciales qui sont maintenant en vigueur; *使用经过适当培训的资源释放护理人员,以便在埃德蒙顿和卡尔加里设施之间进行非紧急转移; libérer les ambulanciers paramédicaux en faisant appel à des ressources ayant reçu une formation appropriée pour les transferts non urgents entre les établissements d’Edmonton et de Calgary;
  • 授权护理人员,让他们能够在现场评估患者的状况,并确定是否应该用救护车将他们转移到急诊室。 habiliter les ambulanciers paramédicaux en leur donnant la capacité d’évaluer l’état d’un patient sur place et de déterminer s’il doit être transféré aux urgences en ambulance.

“这项工作支持我们在艾伯塔省卫生服务中心重点关注的四个优先领域:改善 EMS 响应时间、减少急诊室等待时间、减少手术等待时间以及改善整个医疗保健网络的患者流量。我们正在实现目标,而且我们每天都在朝着这个方向取得进展。 »« Ce travail soutient quatre domaines prioritaires sur lesquels nous nous sommes concentrés à Services de santé Alberta : l’amélioration des délais d’intervention des SMU, la réduction des temps d’attente dans les services d’urgence, la réduction des temps d’attente pour les opérations chirurgicales et l’amélioration du flux des patients dans l’ensemble du réseau de la santé. Nous y arrivons, et nous faisons des progrès en ce sens chaque jour. »

John Cowell 博士,艾伯塔省卫生服务部官方负责人__Dr John Cowell, administrateur officiel, Services de santé Alberta

“持续的工作对于确保需要 EMS 护理的患者获得该护理至关重要,同时提高这些服务内部和整个医院的 EMS 患者流动效率。”急诊室和急症护理环境。我要感谢我们的 EMS 团队在这段忙碌的时间里为照顾艾伯塔人所做的一切,并认识到他们的努力是英勇的。 »« Le travail en cours est essentiel pour garantir que les patients nécessitant des soins de la part des SMU reçoivent ces soins, tout en améliorant l’efficacité du flux de patients des SMU, à la fois au sein de ces services et dans l’environnement des services d’urgence et des soins actifs. Je tiens à remercier nos équipes de SMU pour tout ce qu’elles font pour soigner les Albertaines et les Albertains pendant cette période chargée et je reconnais que leurs efforts sont tout simplement héroïques. »

Mauro Chies,Alberta Health Services 代理总裁兼首席执行官__Mauro Chies, président et directeur général par intérim de Services de santé Alberta

“我们的医疗保健行动计划的目标直接来自我们的一线工作人员和参加艾伯塔省 EMS 咨询委员会的 EMS 合作伙伴,我很高兴我们已经开始实施改善响应时间和减轻 EMS 人员压力的建议.我要感谢所有 EMS 护理人员、员工和供应商以及城市合作伙伴的宝贵意见,并期待我们在推出进一步的行动和解决方案时继续合作。 »« Les objectifs de notre Plan d’action pour les soins de santé proviennent directement de nos travailleurs de première ligne et de nos partenaires des SMU qui ont participé au comité consultatif provincial des SMU de l’Alberta, et je suis heureux que nous ayons déjà commencé à mettre en place des recommandations pour améliorer les délais d’intervention et alléger la pression sur le personnel des SMU. Je tiens à remercier tous les ambulanciers paramédicaux, le personnel et les fournisseurs de SMU, ainsi que les partenaires municipaux pour leur précieuse contribution et je me réjouis de la poursuite de notre travail ensemble alors que nous déployons d’autres actions et solutions. »

RJ Sigurdson,EMS 改革议会秘书兼艾伯塔省紧急医疗服务省级咨询委员会 (AEPAC) 联合主席__RJ Sigurdson, secrétaire parlementaire pour les réformes des SMU et coprésident du comité consultatif provincial des services médicaux d’urgence de l’Alberta (AEPAC)

调度系统审查Examen du système de répartition

普华永道 (PricewaterhouseCoopers) 的审查得出结论,艾伯塔省的集中分配模型与世界其他地方建立的领先实践和设计是一致的。该审查分析了大量数据、参与社区和服务提供合作伙伴,并进行了泛加拿大和全球管辖分析。根据该报告,对 EMS 服务的请求增加是导致等待时间延长的主要因素,这有时会对救护车的可用性造成压力。Un examen de PricewaterhouseCoopers a conclu que le modèle de répartition centralisé de l’Alberta est conforme aux pratiques et à la conception de pointe établies ailleurs dans le monde. L’examen a permis d’analyser d’importants volumes de données, d’impliquer les partenaires de la communauté et de la prestation de services, et de procéder à des analyses juridictionnelles pancanadiennes et mondiales. Selon le rapport, l’augmentation des demandes de services de SMU est le principal facteur à l’origine de l’allongement des temps d’attente, qui a parfois mis sous pression la disponibilité des ambulances.

独立审查发现,集中模式和当前的接听流程不会影响这些等待时间。然而,在其 45 条建议中,该报告强调了许多改进机会。艾伯塔省政府已接受这些建议,并致力于实施所有建议的改进措施,同时维持集中调度系统并解决市政问题。L’examen indépendant a révélé que le modèle centralisé et le processus actuel de prise d’appel n’ont pas d’incidence sur ces temps d’attente. Toutefois, dans ses 45 recommandations, le rapport souligne de nombreuses possibilités d’amélioration. Le gouvernement de l’Alberta a accepté ces recommandations et s’est engagé à mettre en œuvre toutes les améliorations recommandées tout en conservant le système centralisé de répartition et en répondant aux préoccupations des municipalités.

加速将患者护理从 EMS 转移到急诊科Accélération du transfert des soins aux patients par les SMU vers les services d’urgence

艾伯塔省卫生服务部推出了一项新的省级政策,现已在所有医院生效,该政策提供了方向和指南,以简化将稳定、不太紧急的患者从辅助医疗护理转移到急诊科团队和紧急护理中心的过程。这项新政策使 EMS 团队能够更快地响应更多的 911 电话,并减少在急诊室等待的时间。Services de santé Alberta a instauré une nouvelle politique provinciale, maintenant en vigueur dans tous les hôpitaux, qui fournit une orientation et des lignes directrices pour rationaliser le transfert des patients stables et moins urgents des soins des ambulanciers paramédicaux aux équipes des services d’urgence et des centres de soins d’urgence. Cette nouvelle politique permet aux équipes de SMU de répondre plus rapidement à davantage d’appels au 911 et de passer moins de temps à attendre dans les salles d’urgence.

急诊科工作人员将根据新标准评估救护车到达的患者,以确定他们是否可以与其他病情稳定的患者一起留在候诊室。这一变化旨在根据所有患者的情况为他们提供适当和类似的反应,无论他们是乘坐救护车还是自己到达医院。Le personnel du service des urgences évaluera les patients arrivant en ambulance sur la base des nouveaux critères afin de déterminer s’ils peuvent rester dans la salle d’attente avec d’autres patients stables. Ce changement vise à fournir une réponse appropriée et similaire à tous les patients en fonction de leur état, qu’ils arrivent à l’hôpital en ambulance ou par leurs propres moyens.

机构之间的非紧急转移Transferts non urgents entre établissements

在接下来的几周内,艾伯塔省卫生服务部门将发布一份关于卡尔加里和埃德蒙顿地区医院和护理中心之间非紧急转移的建议书。正如咨询委员会的报告所建议的那样,这符合优先目标,即在不需要使用训练有素的救护车和护理人员的情况下,找到使用更合适的交通方式的方法。Dans les prochaines semaines, Services de santé Alberta lancera une demande de propositions pour les transferts non urgents entre les hôpitaux et les centres de soins des régions de Calgary et d’Edmonton. Cela va dans le sens de l’objectif prioritaire qui consiste à trouver des moyens d’utiliser des modes de transport plus appropriés lorsque l’utilisation d’ambulances et d’ambulanciers paramédicaux hautement qualifiés n’est pas nécessaire, comme le recommande le rapport du comité consultatif.

这一变化将使艾伯塔省卫生服务中心的救护车和护理人员免于每年大约 44,000 次非紧急转移,并缩短紧急呼叫的响应时间。这是对出院或急症护理患者非临床转运新计划的补充。Ce changement libèrera les ambulances et les ambulanciers paramédicaux de Services de santé Alberta d’environ 44 000 transferts non urgents par an et améliorera les délais d’intervention pour les appels urgents. Cela s’ajoute à l’introduction d’un nouveau programme pour les transports non cliniques de patients sortant d’un établissement ou de soins actifs.

“我为 Spruce Grove Fire Services 感到非常自豪,它已经合作实施创新理念,以应对护理能力和速度方面的挑战。我们感谢阿尔伯塔省政府和阿尔伯塔省卫生服务部门给我们机会在我们的社区成功地测试它们。 »« Je suis extrêmement fier des services d’incendie de Spruce Grove, qui ont établi des partenariats pour la mise en œuvre d’idées novatrices visant à relever les défis liés à la capacité et à la rapidité des soins. Nous remercions le gouvernement de l’Alberta et Services de santé Alberta de nous avoir donné l’occasion de les mettre à l’essai avec succès dans notre communauté. »

Jeff Acker,maire,Spruce Grove_Jeff Acker, maire, Spruce Grove_

“我们的综合服务在整个试点项目中非常成功,令人欣慰的是,结果有助于为未来的措施提供信息,以减轻救护车系统的压力,同时继续提供拯救生命的护理。我们社区的质量.我们期待与艾伯塔省卫生服务部门和省政府继续合作。 »« Notre service intégré a connu un grand succès tout au long de ce projet pilote et il est gratifiant de voir que les résultats contribuent à informer les futures mesures visant à réduire la pression sur le système ambulancier, tout en continuant à fournir des soins de qualité à notre communauté. Nous nous réjouissons à l’idée de poursuivre la collaboration avec Services de santé Alberta et le gouvernement de la province. »

云杉林市消防队长罗伯特·科斯特曼 (Robert Kosterman)Robert Kosterman, chef des pompiers, ville de Spruce Grove

要闻速览Faits en bref

  • 埃德蒙顿和卡尔加里今年将分别收到 10 辆额外的救护车,2022 年这两个城市在高峰时段增加了 19 辆救护车。 Edmonton et Calgary recevront chacune dix ambulances supplémentaires cette année, qui s’ajouteront aux 19 ambulances qui ont été ajoutées dans les deux villes aux heures de pointe en 2022.
  • EMS 将继续在需要更高水平临床护理的设施之间转移患者。非紧急患者转移(较不严重的病例)的签约供应商将符合所有适当的标准,包括人员和设备,并将由艾伯塔省卫生服务部门监督。 Les SMU continueront à assurer les transferts entre établissements des patients qui nécessitent des niveaux de soins cliniques plus élevés. Les fournisseurs sous contrat pour les transferts de patients non urgents (cas moins graves) respecteront toutes les normes appropriées, y compris en matière de personnel et d’équipement, et seront supervisés par Services de santé Alberta. *根据新政策,需要更多紧急护理或需要积极监测的患者没有资格从 EMS 转移到急诊科工作人员。 Selon la nouvelle politique, les patients qui nécessitent des soins plus urgents ou qui doivent faire l’objet d’une surveillance active ne sont pas admissibles au transfert par les SMU au personnel du service des urgences.

相关信息Renseignements connexes (en anglais seulement)

  • 医疗保健行动计划 Healthcare Action Plan
  • 艾伯塔省紧急医疗服务省咨询委员会最终报告 Alberta Emergency Medical Services Provincial Advisory Committee Final Report
  • 艾伯塔省紧急医疗服务派遣审查 Alberta Emergency Medical Services Dispatch Review
  • AHS 政策:紧急医疗服务将患者护理转移至急诊科 AHS Policy: Emergency Medical Services Transfer of Patient Care To the Emergency Department

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  • 医疗保健行动计划:EMS 响应时间(2022 年 12 月 21 日) Plan d’action pour les soins de santé : Les délais d’intervention des SMU (21 décembre 2022)
  • 艾伯塔省卫生服务改革以改善患者护理(2022 年 11 月 17 日) Réforme de Services de santé Alberta pour l’amélioration des soins aux patients (17 novembre 2022)
  • EMS 咨询委员会报告:Copping 部长(2022 年 10 月 4 日) EMS advisory committee report: Minister Copping (4 octobre 2022) (en anglais seulement)
  • 采取行动应对 EMS 压力(2022 年 5 月 26 日) Taking action to address EMS pressures (26 mai 2022) (en anglais seulement)
  • 减轻艾伯塔省EMS系统的压力(2022年5月25日) Easing the pressure on Alberta’s EMS system (25 mai 2022) (en anglais seulement) *2022 年预算提高了 EMS 容量(2022 年 3 月 10 日) Budget 2022 boosts EMS capacity (10 mars 2022) (en anglais seulement)
  • 解决紧急医疗服务压力(2022 年 1 月 24 日) Addressing emergency medical services pressures (24 janvier 2022) (en anglais seulement)

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